不只写文案！沃尔玛将 AI 引入门店、烘焙与物流，一线员工对 AI 信心提升

沃尔玛调查全球 210 万名员工，逾 170 万人回复；77% 办公室员工和 84% 美国一线员工表示有信心使用 AI 或数字工具。沃尔玛与 OpenAI、Google 合作推出 AI 认证课程，并将 AI 用于库存查找、翻译、排班和物流等场景。公司称，AI 可使部分客服处理时间最多缩短 40%，服饰开发时程最多缩短 18 周。