Fortune · 商业与市场· Nick Lichtenberg·· 2026-10-02AI 评分57
Booking Holdings CFO：AI 超大规模企业也未明确 ROI，但正在学习 AI 教练
Booking Holdings CFO says even AI hyperscalers don’t know their ROI—but he’s learning from his ‘AI coach’
AI 导读
Booking Holdings CFO Ewout Steenbergen 在采访中表示，即使 AI 超大规模企业也未明确 AI 投资回报率，但公司正在通过优化流程和成本控制探索 AI 应用价值。AI 已在客户支持和工程流程中带来效率提升，但客户侧收益仍较小。公司正在通过 AI 工具提升用户体验，并尝试将业务从交易型转向高频型。
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